Оферта

Публичная оферта интернет-магазина CAR-OIL-STORE.RU

Дата публикации: «02» мая 2026 г.
Редакция: № 1

Настоящий документ является официальным предложением — публичной офертой индивидуального предпринимателя Ревиной Аллы Михайловны, далее — Продавец, адресованным любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, далее — Покупатель, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Настоящая оферта размещается на сайте интернет-магазина CAR-OIL-STORE.RU в сети Интернет по адресу: https://car-oil-store.ru далее — Сайт.

В соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Оформление заказа на Сайте, подтверждение заказа, оплата товара либо иное совершение действий, свидетельствующих о намерении приобрести товар, признается акцептом настоящей оферты и означает заключение договора между Покупателем и Продавцом.

1. Сведения о Продавце

1.1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Ревина Алла Михайловна
ИНН: 614710778613
ОГРНИП: 304614706300029
Юридический адрес: Ростовская обл., г. Каменск-Шахтинский, пер. Башкевича, д. 92А, кв. 2
Действует на основании: Свидетельство ЕГРИП серия 61 № 004831232, выдано Инспекцией МНС России по г. Каменск-Шахтинскому Ростовской области
Телефон: +7 928 901-78-28
E-mail: car.oil.store@yandex.ru
Сайт: CAR-OIL-STORE.RU

1.2. Продавец осуществляет продажу товаров дистанционным способом через Сайт.

1.3. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные применимые нормативные акты.

2. Термины и определения

2.1. Оферта — настоящий документ, размещенный на Сайте, содержащий все существенные условия договора купли-продажи товара дистанционным способом.

2.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты путем оформления заказа, подтверждения заказа, оплаты товара или совершения иных действий, направленных на приобретение товара.

2.3. Сайт — интернет-ресурс CAR-OIL-STORE.RU, расположенный по адресу: https://car-oil-store.ru, используемый Продавцом для размещения информации о товарах и приема заказов.

2.4. Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, размещенная на Сайте, предназначенная для дистанционной продажи товаров.

2.5. Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте, включая автомобильные масла, технические жидкости, автохимию, расходные материалы, аксессуары и иные товары автомобильной тематики.

2.6. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте либо иным способом, согласованным с Продавцом.

2.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара, выбранного на Сайте, с указанием количества, цены, способа доставки, оплаты и контактных данных Покупателя.

2.8. Доставка — услуга по передаче товара Покупателю с использованием служб доставки, транспортных компаний, курьерских служб либо иным способом, согласованным сторонами.

2.9. Личный кабинет — раздел Сайта, если такой функционал предусмотрен, позволяющий Покупателю оформлять заказы, отслеживать их статус и управлять своими данными.

3. Предмет оферты

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, выбранный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, характеристики товара, условия оплаты и доставки определяются на основании информации, размещенной на Сайте, и данных, указанных Покупателем при оформлении заказа.

3.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента акцепта Покупателем настоящей оферты.

3.4. Товар предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, если Покупателем является физическое лицо — потребитель.

3.5. Если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий товар для предпринимательских целей, положения законодательства о защите прав потребителей к таким отношениям не применяются, если иное прямо не предусмотрено законом.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на Сайте путем добавления товара в корзину, заполнения необходимых данных и подтверждения заказа.

4.2. Также заказ может быть оформлен иным способом, согласованным с Продавцом, включая оформление по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи, если такие способы используются Продавцом.

4.3. При оформлении заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения договора, включая:

фамилию, имя, отчество или наименование организации;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
выбранный товар, количество;
способ оплаты;
способ доставки;
иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

4.4. Покупатель несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленных данных.

4.5. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных.

4.6. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения наличия товара, условий доставки и оплаты.

4.7. Заказ считается принятым Продавцом после его подтверждения Продавцом либо после оплаты Покупателем, если выбран способ предварительной оплаты.

4.8. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа полностью или частично в случае отсутствия товара на складе, невозможности доставки, выявления ошибки в описании или цене товара, а также в иных случаях, препятствующих исполнению заказа.

4.9. В случае невозможности исполнения оплаченного заказа Продавец уведомляет Покупателя и возвращает уплаченные денежные средства в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ и правилами платежного сервиса.

5. Информация о товаре

5.1. Информация о товаре размещается на Сайте и может включать:

наименование товара;
изображение товара;
описание;
основные характеристики;
объем, вязкость, спецификации и допуски, если применимо;
производителя или бренд;
страну происхождения, если информация известна Продавцу;
цену;
сведения о наличии;
условия доставки и оплаты;
гарантийные обязательства, если применимо.

5.2. Изображения товара на Сайте носят информационный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара, включая дизайн упаковки, этикетку, цвет, форму, маркировку и комплектацию, если это не влияет на основные потребительские свойства товара.

5.3. Покупатель обязан до оформления заказа ознакомиться с описанием товара, характеристиками, назначением, инструкцией по применению, ограничениями, допусками и совместимостью товара с транспортным средством или оборудованием.

5.4. При выборе моторных масел, технических жидкостей и иных расходных материалов Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильный подбор товара, если подбор не был письменно подтвержден Продавцом.

5.5. Рекомендации Продавца по подбору товара носят информационный характер и основываются на данных, предоставленных Покупателем. Покупатель обязан сверить выбранный товар с требованиями производителя транспортного средства или оборудования.

5.6. Продавец вправе изменять ассортимент, характеристики, описание, цену и наличие товаров на Сайте без предварительного уведомления Покупателей до момента подтверждения заказа.

6. Цена товара и порядок оплаты

6.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. Цена товара не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано на Сайте или при оформлении заказа.

6.3. Общая стоимость заказа определяется исходя из цены товара, количества товара, стоимости доставки и иных применимых платежей, указанных при оформлении заказа.

6.4. Оплата товара может осуществляться способами, указанными на Сайте или согласованными с Продавцом, в том числе:

банковской картой;
безналичным переводом;
через платежные сервисы;
наличными при получении, если такой способ доступен;
иным способом, согласованным сторонами.

6.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения оплаты платежным сервисом.

6.6. При оплате банковской картой или через платежный сервис обработка платежных данных осуществляется соответствующим банком, платежным агрегатором или оператором платежей. Продавец не хранит полные данные банковских карт Покупателей, если иное не предусмотрено используемым платежным сервисом.

6.7. В случае ошибочного указания цены товара на Сайте Продавец вправе до передачи товара Покупателю аннулировать заказ либо предложить Покупателю приобрести товар по актуальной цене. Если Покупатель не согласен с актуальной ценой, заказ аннулируется, а уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю.

6.8. Продавец вправе предоставлять скидки, акции и специальные предложения. Условия акций определяются Продавцом и размещаются на Сайте или сообщаются Покупателю иным способом.

7. Доставка товара

7.1. Доставка товара осуществляется способами, указанными на Сайте или согласованными с Покупателем при оформлении заказа.

7.2. Возможные способы получения товара:

доставка курьерской службой;
доставка транспортной компанией;
доставка Почтой России, если применяется;
самовывоз, если такой способ предусмотрен Продавцом;
иной способ, согласованный сторонами.

7.3. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от наличия товара, региона доставки, выбранной службы доставки, условий перевозки и иных обстоятельств.

7.4. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями служб доставки, транспортных компаний, обстоятельствами непреодолимой силы, неверно указанным адресом или отсутствием Покупателя по адресу доставки.

7.5. Стоимость доставки определяется на Сайте, службой доставки или согласовывается с Покупателем при оформлении заказа.

7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им получателю.

7.7. Если доставка осуществляется транспортной компанией или иной службой доставки, риск случайной гибели или случайного повреждения товара может переходить к Покупателю с момента передачи товара перевозчику, если Покупатель является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и товар приобретается для предпринимательских целей.

7.8. При получении товара Покупатель обязан проверить:

целостность упаковки;
количество мест;
соответствие товара заказу;
отсутствие видимых повреждений;
наличие документов, если они передаются вместе с товаром.

7.9. В случае обнаружения повреждений, недостачи или несоответствия товара Покупатель обязан незамедлительно зафиксировать выявленные недостатки совместно с представителем службы доставки, составить акт и уведомить Продавца.

7.10. Подписание документов о получении товара без замечаний означает, что товар получен Покупателем по количеству и внешнему состоянию без видимых претензий, если иное не предусмотрено законом.

8. Приемка товара

8.1. Покупатель обязан принять товар в согласованные сроки и обеспечить возможность его передачи.

8.2. При получении товара Покупатель обязан осмотреть товар до его использования.

8.3. В случае несоответствия товара заказу, повреждения упаковки, признаков вскрытия или иных видимых недостатков Покупатель должен отказаться от получения товара либо принять товар с составлением соответствующего акта.

8.4. Претензии по количеству, ассортименту, внешним повреждениям и комплектности товара принимаются Продавцом при условии их фиксации при получении товара, если такие недостатки могли быть обнаружены при обычном способе приемки.

8.5. Использование товара Покупателем после получения может свидетельствовать о приемке товара, если недостатки не были заявлены в разумный срок.

9. Возврат товара надлежащего качества

9.1. Покупатель — физическое лицо, приобретающий товар дистанционным способом для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней.

9.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:

товарный вид;
потребительские свойства;
заводская упаковка, пломбы, защитные элементы, этикетки и маркировка;
документ, подтверждающий факт и условия покупки, при наличии.

9.3. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт покупки, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

9.4. Товар надлежащего качества не подлежит возврату, если он имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

9.5. Покупатель не вправе вернуть товар надлежащего качества, если товар был вскрыт, использован, имеет следы эксплуатации, нарушена герметичность упаковки, удалены защитные элементы, повреждена маркировка либо товар утратил товарный вид и потребительские свойства.

9.6. Для автомобильных масел, технических жидкостей, автохимии и аналогичных товаров возврат надлежащего качества возможен только при условии сохранения герметичности заводской упаковки, пломб, крышек, защитных мембран, этикеток и отсутствия признаков вскрытия или использования.

9.7. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя, в срок, предусмотренный законодательством РФ, после получения возвращенного товара и проверки его состояния.

9.8. Расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

10. Возврат товара ненадлежащего качества

10.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей», если Покупатель является потребителем.

10.2. Покупатель вправе потребовать:

замены товара на товар этой же марки, модели или артикула;
замены на аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков, если применимо;
возмещения расходов на устранение недостатков;
отказа от договора и возврата уплаченной суммы в случаях, предусмотренных законом.

10.3. Требования Покупателя рассматриваются Продавцом в сроки, установленные законодательством РФ.

10.4. Продавец вправе провести проверку качества товара, а при возникновении спора о причинах возникновения недостатков — экспертизу товара.

10.5. Если экспертизой будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, включая нарушение правил хранения, транспортировки, применения, смешивания с несовместимыми веществами, использования не по назначению, самостоятельного вмешательства, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку товара, если такое возмещение допускается законом.

10.6. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, согласованном с Продавцом, с приложением заявления, товара, документов и материалов, подтверждающих недостатки, при наличии.

10.7. При возврате технических жидкостей и автохимии Покупателю рекомендуется сохранить упаковку, маркировку, остаток товара, документы о покупке и сведения об условиях применения товара, поскольку они могут потребоваться для проверки качества.

11. Гарантии и срок годности

11.1. Гарантийные сроки, сроки годности и сроки службы товара устанавливаются производителем, если применимо, и указываются на упаковке, в документации к товару или на Сайте.

11.2. Продавец не устанавливает самостоятельных гарантийных сроков, если иное прямо не указано на Сайте или в документах к товару.

11.3. Покупатель обязан соблюдать условия хранения, транспортировки и использования товара, установленные производителем.

11.4. Продавец не несет ответственности за последствия неправильного выбора товара, нарушения требований производителя транспортного средства или оборудования, неправильного применения, смешивания технических жидкостей, использования товара не по назначению либо нарушения условий хранения после передачи товара Покупателю.

11.5. Для автомобильных масел, технических жидкостей и автохимии особое значение имеют условия хранения, герметичность упаковки, срок годности, допуски производителя и совместимость с транспортным средством или оборудованием.

12. Права и обязанности Продавца

12.1. Продавец обязан:

предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре;
передать Покупателю оплаченный товар в согласованном количестве и ассортименте;
соблюдать требования законодательства РФ;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя;
рассматривать обращения и претензии Покупателя в установленном порядке.

12.2. Продавец вправе:

изменять ассортимент, цены и условия продажи товаров до момента подтверждения заказа;
отказать в исполнении заказа при отсутствии товара, технической ошибке, невозможности доставки или иных объективных обстоятельствах;
требовать от Покупателя предоставления достоверных данных;
привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, включая службы доставки, платежные сервисы, складских и технических партнеров;
проводить проверку качества возвращаемого товара;
временно ограничивать доступ к Сайту для технического обслуживания.

13. Права и обязанности Покупателя

13.1. Покупатель обязан:

ознакомиться с условиями настоящей оферты до оформления заказа;
предоставить достоверные данные для оформления и доставки заказа;
оплатить товар и доставку в согласованном порядке;
принять товар в согласованные сроки;
проверить товар при получении;
соблюдать правила эксплуатации, хранения и применения товара;
не использовать Сайт для незаконных целей.

13.2. Покупатель вправе:

получать информацию о товаре, цене, доставке и оплате;
оформить заказ на условиях настоящей оферты;
отказаться от товара и вернуть товар в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и настоящей офертой;
направлять Продавцу обращения, заявления и претензии;
требовать защиты своих прав в порядке, установленном законодательством РФ.

14. Персональные данные

14.1. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения договора.

14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

14.3. Покупатель подтверждает, что предоставленные им персональные данные являются достоверными и актуальными.

14.4. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения заказа, включая службы доставки, платежные сервисы, операторов связи, хостинг-провайдеров, CRM-сервисы и иные организации, участвующие в исполнении договора.

14.5. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Продавцу по адресу электронной почты: car.oil.store@yandex.ru. При этом отзыв согласия может повлечь невозможность исполнения заказа, если обработка данных необходима для его выполнения.

15. Ответственность сторон

15.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.2. Продавец не несет ответственности за:

невозможность оформления заказа вследствие технических сбоев, не зависящих от Продавца;
задержки доставки, вызванные действиями служб доставки или транспортных компаний;
последствия предоставления Покупателем недостоверных данных;
неправильный выбор товара Покупателем;
нарушение Покупателем правил хранения, применения или эксплуатации товара;
действия третьих лиц, включая банки, платежные сервисы, операторов связи, службы доставки, если они действуют самостоятельно и не находятся под контролем Продавца;
временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами или сбоями.

15.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного применения автомобильных масел, технических жидкостей, автохимии или иных товаров, если Покупатель не соблюдал требования производителя товара, транспортного средства или оборудования.

15.4. Ограничения ответственности Продавца не применяются в случаях, когда ответственность прямо предусмотрена императивными нормами законодательства Российской Федерации.

16. Обстоятельства непреодолимой силы

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

16.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности:

стихийные бедствия;
пожары, наводнения, землетрясения;
эпидемии, пандемии, ограничительные меры органов власти;
военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
забастовки, сбои в работе транспорта и связи;
запреты, ограничения, акты государственных органов;
иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

16.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.

17. Рассмотрение обращений и претензий

17.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение, заявление или претензию:

по электронной почте: car.oil.store@yandex.ru;
по телефону: +7 928 901-78-28;
по почтовому адресу: Ростовская обл., г. Каменск-Шахтинский, пер. Башкевича, д. 92А, кв. 2.

17.2. В обращении рекомендуется указать:

фамилию, имя, отчество или наименование Покупателя;
номер заказа;
контактные данные;
суть обращения или требования;
фотографии, акты, документы и иные доказательства, если они имеются.

17.3. Претензии рассматриваются Продавцом в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

17.4. Ответ на обращение может быть направлен по электронной почте, телефону, почтовым отправлением или иным способом, указанным Покупателем.

18. Разрешение споров

18.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путем переговоров и обмена письменными обращениями.

18.2. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.3. Если Покупатель является потребителем, он вправе обратиться за защитой своих прав в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

18.4. Если Покупатель является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и приобретает товар для предпринимательских целей, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, если иное не установлено отдельным соглашением сторон или императивными нормами закона.

19. Срок действия и изменение оферты

19.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или изменения Продавцом.

19.2. Продавец вправе в любое время изменить условия настоящей оферты без предварительного уведомления Покупателей.

19.3. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

19.4. К заказам, оформленным до изменения оферты, применяются условия оферты, действовавшие на момент оформления заказа, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

19.5. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции оферты означает согласие Покупателя с ее условиями.

20. Заключительные положения

20.1. Настоящая оферта является публичным договором и договором присоединения в смысле положений Гражданского кодекса Российской Федерации.

20.2. Акцепт настоящей оферты означает, что Покупатель полностью ознакомился с ее условиями, понимает их и принимает безоговорочно.

20.3. Все приложения, правила, инструкции, условия доставки, оплаты, возврата, размещенные на Сайте, являются неотъемлемой частью настоящей оферты, если не противоречат ее условиям.

20.4. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.

20.5. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

21. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель: Ревина Алла Михайловна
ИНН: 614710778613
ОГРНИП: 304614706300029
Юридический адрес: Ростовская обл., г. Каменск-Шахтинский, пер. Башкевича, д. 92А, кв. 2
Основание деятельности: Свидетельство ЕГРИП серия 61 № 004831232, выдано Инспекцией МНС России по г. Каменск-Шахтинскому Ростовской области
Телефон: +7 928 901-78-28
E-mail: car.oil.store@yandex.ru
Сайт: CAR-OIL-STORE.RU

Утверждено:
ИП Ревина Алла Михайловна

_____________________ / Ревина А.М. /

«02» мая 2026 г.